E-Mail Marketing

E-Mailmarketing

Kosteneffizient mit einem hohen ROI

E-Mailmarketing hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil im Kommunikations-Mix vieler Unternehmen entwickelt. Dabei ist es egal, ob das Unternehmen B2B oder B2C kommuniziert. Die Gründe liegen auf der Hand. Einerseits stellt E-Mailmarketing gewöhnlich eine sehr kosteneffiziente Maßnahme mit einem hohen ROI im Marketingmix dar.

Dialog

Auf der anderen Seite bietet sich der Kanal hervorragend an, einen Dialog mit den Kunden des Unternehmens aufzubauen, sie zur Interaktion zu animieren, eine Bindung mit ihnen einzugehen und im besten Fall personalisiertes 1:1 Marketing zu betreiben. E-Mailmarketing ist Dialogmarketing.

Und hierin liegt auch die Herausforderung. Denn in Zeiten, in denen sich ein jeder von uns mit einer großen Anzahl mit Newslettern, Daten und Informationen konfrontiert sieht, muss ein Unternehmen erst einmal zu seinen Kunden durchdringen, einen echten Mehrwert per E-Mail bieten. Und hierin zeigt sich bereits, dass E-Mailmarketing viel mehr ist – ja sein muss, als nur der Versand eines regelmäßigen Newsletters. Wobei auch dieser gut durchdacht und konzipiert werden will. Es geht darum, relevant zu sein. Am Ende des Tages steht und fällt der Erfolg im E-Mailmarketing damit, den Empfänger mit einer E-Mail zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Frequenz mit den richtigen und für ihn relevanten Informationen zu erreichen.

Automatisierung

Es gilt also, geeignete Kommunikationsanlässe mit dem Kunden zu analysieren bzw. solche zu schaffen, geeignete Formate aufzubauen und eine E-Mail dann zu versenden, wenn das Unternehmen auch etwas zu sagen hat. Optimal automatisiert!